Perguntas Frequentes

1 – Em qual área posso usar os azulejos?

Os azulejos podem ser usados em áreas internas e externas e em áreas molhadas, como banheiros, boxes, cozinhas e lavanderias.

 

2 - Os azulejos podem ser usados em churrasqueiras?

Os azulejos podem ser aplicados em churrasqueiras nas faces externas, mas não aconselhamos o uso em faces que possam entrar em contato direto com fogo.

 

3 - Os azulejos podem ser usados como piso?

Estes não, mas produzimos a estampa em pisos. Consulte dimensões e padrões

 

4 - É possível alterar a cor de algum modelo?

Sim, consulte nossa tabela de cores.

 

5 - É possível desenvolver uma paginação específica para meu projeto?

Sim, é só nos enviar o modelo escolhido. 

 

6 - Como posso fazer a instalação das minhas peças? 

A instalação dos azulejos é basicamente igual à de azulejos comuns. Aconselhamos a instalação por assentador experiente.

 

7 - Como posso limpar meus azulejos?

Os azulejos são de fácil manutenção. Aconselhamos a utilização de um pano ou esponja úmida. Evitar o uso de produtos corrosivos, ácidos ou abrasivos.

 

8 - Os azulejos acabaram de ser assentados e estão com uma tonalidade diferente, o que pode ter ocorrido?

Como o verso do azulejo é poroso, ele pode estar úmido, depois de seco, a sua cor volta ao normal.

 

9 - Posso confiar meus dados no pagamento do cartão de crédito?

Sim, por nós não processarmos os pagamentos diretamente nós não temos acesso aos dados de pagamento, não existindo portanto a menor possibilidade de serem usados por terceiros. Utilizamos a tecnologia "Secured Socked Layer" (SSL) – Pag Seguro. 

 

10 -  Como devo proceder quanto receber a mercadoria?

Pedimos por favor para o cliente abrir a(s) caixa(s) e checar se as peças estão em ordem no momento do recebimento.

 

11 - Algumas peças chegaram quebradas, como devo proceder?

Faça uma anotação na ordem de entrega no momento do recebimento, envie-nos uma foto da(s) peça(s) quebradas(s), indicando modelo e quantidade. Enviaremos as peças sem custo de frete.